Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 13.07.2026 · Версия 1.0

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ООО «АэроГЛОНАСС».

• Адрес: г. Москва, Российская Федерация
• Сайт: aeroglonass.ru
• E-mail: privacy@aeroglonass.ru
• Телефон: 8 (800) 302-04-46 (бесплатно)

Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в первую очередь Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, использующее сервисы Платформы.
• Оператор — ООО «АэроГЛОНАСС», организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
• Cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве пользователя браузером при посещении сайта.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. При регистрации и использовании Платформы:

• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты;
• Номер мобильного телефона;
• Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
• Паспортные данные (при необходимости верификации);
• Адрес регистрации / фактического проживания.

3.2. При использовании сервисов ЭРА-ГЛОНАСС:

• Сведения о воздушных судах (серийные номера, IMEI-устройств, регистрационные данные);
• Данные о местоположении воздушного судна (GNSS-координаты, траектории полётов);
• Телеметрические данные (высота, скорость, статус устройства).

3.3. Технические данные:

• IP-адрес устройства пользователя;
• Данные браузера (User-Agent, язык, часовой пояс);
• Данные файлов cookie;
• Дата и время посещения страниц.

3.4. Платёжные данные:

Оператор не хранит реквизиты банковских карт. Платёжные операции обрабатываются сертифицированными платёжными сервисами (банк-эквайер, СБП) в соответствии со стандартом PCI DSS.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Регистрация пользователей и предоставление доступа к личному кабинету;
• Заключение и исполнение договоров на оказание услуг;
• Регистрация воздушных судов в ГИС «ЭРА-ГЛОНАСС» в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.11.2024 № 1701;
• Обеспечение обязательной передачи идентификационных данных воздушных судов в соответствии с Постановлением № 151;
• Техническая поддержка пользователей;
• Направление уведомлений о статусе услуг (транзакционные сообщения);
• Аналитика и улучшение работы Платформы;
• Выполнение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта — при регистрации на Платформе пользователь даёт явное согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
• Исполнение договора — обработка, необходимая для заключения и исполнения договора об оказании услуг, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Исполнение требований законодательства — выполнение обязанностей, предусмотренных Постановлениями Правительства РФ № 1701 и № 151, а также иными нормативными актами (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• Законные интересы оператора — обеспечение безопасности Платформы, предотвращение мошенничества (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

6. Условия и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: автоматизированным и без использования средств автоматизации.

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без согласия субъекта, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Сотрудники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и подписывают соответствующее обязательство.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные пользователей следующим категориям получателей:

• АО «ГЛОНАСС» — в целях регистрации ВС в ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС» и обеспечения передачи идентификационных данных в соответствии с требованиями Постановления № 1701;
• Росавиация, Ространснадзор — в случаях, прямо предусмотренных законодательством;
• Платёжные операторы — в части данных, необходимых для проведения платёжных операций;
• Технические партнёры — облачные провайдеры и провайдеры хостинга, обрабатывающие данные исключительно по поручению Оператора и в рамках договора.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Все данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

8. Хранение и уничтожение данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:

• Данные учётной записи — в течение срока действия аккаунта + 3 года после его закрытия;
• Данные о воздушных судах и телеметрия — в соответствии с договором об оказании услуг (от 90 дней до 5 лет в зависимости от тарифа);
• Данные о платёжных операциях — 5 лет с момента совершения в соответствии с налоговым законодательством;
• Технические логи (IP-адреса, сессии) — 1 год.

По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются способами, исключающими возможность восстановления.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14–22 Федерального закона № 152-ФЗ пользователь имеет право:

• На доступ — получить информацию об обрабатываемых персональных данных и об Операторе;
• На уточнение — потребовать исправления неточных или устаревших данных;
• На удаление — потребовать уничтожения данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшей обработки («право на забвение»);
• На ограничение обработки — потребовать ограничения обработки данных при оспаривании их точности или законности обработки;
• На отзыв согласия — отозвать данное ранее согласие. Отзыв не затрагивает законность обработки на основании иных правовых оснований;
• На обжалование — обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).

Для реализации прав направьте запрос на адрес privacy@aeroglonass.ru с указанием ФИО и копией документа, удостоверяющего личность. Срок ответа — 30 дней.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт использует следующие категории cookie-файлов:

• Технически необходимые cookie — обеспечивают работу основных функций сайта: авторизацию, защиту от CSRF-атак, сохранение настроек сессии. Не требуют согласия пользователя.
• Аналитические cookie — собирают обезличенные данные о поведении пользователей на сайте для улучшения интерфейса и устранения ошибок. Используются только с вашего согласия.
• Функциональные cookie — запоминают предпочтения пользователя (язык, регион, cookie-согласие).

Вы можете управлять настройками cookie в браузере или нажать «Только необходимые» в баннере согласия. Отключение некоторых категорий cookie может повлиять на функциональность сайта.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает следующие технические и организационные меры защиты:

• Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS (TLS 1.2/1.3);
• Пароли пользователей хранятся в виде необратимых хэш-значений (bcrypt);
• Защита от CSRF-атак с помощью токенов сессии;
• Ограничение доступа к данным по принципу наименьших привилегий;
• Регулярное резервное копирование и контроль целостности данных;
• Мониторинг несанкционированного доступа и журналирование событий безопасности.

При выявлении нарушений безопасности Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные законодательством.

12. Несовершеннолетние

Платформа предназначена для лиц, достигших 18 лет. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных лиц моложе 18 лет. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил свои персональные данные без согласия родителей, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@aeroglonass.ru.

13. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу aeroglonass.ru/privacy.php. При существенных изменениях Оператор уведомляет пользователей по электронной почте или через уведомление на сайте.

Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает принятие новой версии Политики.

14. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Ответственный за обработку персональных данных: ООО «АэроГЛОНАСС»
• E-mail: privacy@aeroglonass.ru
• Телефон: 8 (800) 302-04-46
• Регулятор в сфере персональных данных: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — rkn.gov.ru